Descripción del proyecto

Seminario Ejecutivo In Company “IMPACTE AL CLIENTE CON SU SERVICIO”

Conocer las herramientas, recursos y habilidades para tener clientes fieles y
satisfechos.

El mundo de los negocios es cada vez más competido, adaptarse a los cambios de la industria y
al mismo tiempo actualizarse en estrategias de servicio al cliente es sumamente complicado.
Por ello hoy en día es una necesidad capacitarse constantemente.

Tu equipo de trabajo aprenderá cómo “conectar” con el cliente

Saber Cómo tratar con clientes difíciles

Consejos para ofrecer un servicio excepcional y superar las expectativas del cliente

Temario.

  • Autodiagnóstico de nuestro servicio

  • Definición de servicio al cliente

  • Componentes del buen servicio al cliente

  • Objetivo de una empresa

  • Ciclo de vida del cliente

  • Cómo manejar clientes difíciles

  • Servicio al cliente y redes sociales

Contacto.